Selain tingkat loyalitas pengguna iPhone yang meningkat, laporan CIRP juga menunjukkan jumlah pengguna Android yang beralih ke iPhone semakin sedikit.
Dengan lebih sedikit pengguna Android yang beralih, hal ini menunjukkan bahwa lebih banyak pengguna lama di ekosistem iPhone. Poin ini juga menunjukkan bahwa pengguna perangkat Apple tersebut tetap setia.
Pada kuartal pertama 2026, hanya 12 persen pembeli iPhone yang sebelumnya menggunakan ponsel Android. Angka tersebut bahkan turun dibanding periode yang sama tahun lalu yang mencapai 14 persen.
Menurut CIRP, dalam beberapa tahun terakhir, jumlah pengguna Android yang hijrah ke perangkat iPhone memang relatif stabil. Angkanya selalu berada di kisaran 11-15 persen.
Namun, persentase tersebut disebut lebih rendah dibanding masa-masa awal iPhone, khususnya saat perusahaan masih memperluas kerja sama dengan lebih banyak operator seluler di Amerika Serikat.
Pada masa itu, Apple dinilai lebih mampu menarik banyak pengguna baru untuk beralih dari Android ke iPhone, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari AndroidHeadlines.
Adapun dari seluruh temuan di atas, CIRP menilai bahwa sebagian besar pengguna smartphone kini cenderung bertahan pada platform yang sudah mereka gunakan, baik itu Android maupun iPhone.
Lembaga riset itu mencatat tren seperti ini sebenarnya sudah terlihat sejak beberapa tahun terakhir.
Pada awal 2024, misalnya, tingkat loyalitas pengguna tercatat mencapai angka 85 persen, sementara pengguna Android yang beralih ke iPhone hanya berada di angka 13 persen.
Selain itu, sejumlah survei lain yang dilakukan dalam beberapa tahun terakhir tercatat menunjukkan kecenderungan yang sama, meski menggunakan metode penelitian yang berbeda.
(Editor: Bisnis)
